На прием к руководителю управления обратились жители Карачаевского района по вопросам, связанным с расследованием уголовных дел и производством процессуальных проверок. Николай Щепкин поручил уполномоченным сотрудникам оперативно изучить полученные сведения. Каждое обращение поставлено на личный контроль до его полного разрешения.
Прием граждан и рассмотрение их обращений – одно из важных направлений в работе следственного управления СК России по Карачаево-Черкесской республике. Руководством управления и территориальными следственными отделами на постоянной основе ведутся приемы населения, мониторинг СМИ на предмет выявления нарушений прав граждан.
Круглосуточно действуют телефоны дежурного и телефон доверия, куда жители республики сообщают о своих ситуациях. Ведомство представлено официальными группами в социальной сетях ВКонтакте https://vk.com/susk09, мессенджере Telegram, где граждане также могут оставить свои обращения.